Podmienky ochrany osobných údajov

Verzia dokumentu: GDPR-2026-07-SK
Účinnosť od: 1. 7. 2026
Slovenská verzia slúži ako informačný preklad českej verzie.

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 ods. 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, pretože mu táto povinnosť podľa platných právnych predpisov nevznikla.

II. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete alebo ktoré získame v súvislosti s vybavením objednávky, reklamácie, vrátenia tovaru alebo prevádzkou zákazníckeho účtu.

• meno a priezvisko,
• fakturačnú a doručovaciu adresu,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• údaje o objednávkach, reklamáciách a vratkách,
• údaje o platbách a doručení,
• údaje uložené v zákazníckom účte,
• komunikáciu so zákazníckou podporou.

III. Účely a právne základy spracúvania

Nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu, ktoré by pre vás malo právne účinky v zmysle čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávania osobných údajov

• údaje súvisiace s objednávkami, účtovníctvom a daňovými dokladmi uchovávame po dobu 10 rokov,
• údaje súvisiace s reklamáciami a vratkami uchovávame po dobu 5 rokov od ich vybavenia,
• údaje vedené v zákazníckom účte uchovávame po dobu existencie účtu,
• marketingové súhlasy uchovávame do ich odvolania, najdlhšie však 5 rokov od poslednej aktivity.

Po uplynutí príslušnej doby sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

V. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté iba subjektom, ktoré nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu, plnením objednávok alebo plnením zákonných povinností.

• poskytovateľ e-shopového riešenia Simplia,
• dopravcovia a výdajné siete, napríklad Zásilkovna, Balíkovna, Česká pošta alebo GLS,
• poskytovatelia platobných služieb,
• účtovní a daňoví poradcovia,
• poskytovatelia e-mailingových a marketingových nástrojov,
• prevádzkovatelia porovnávačov tovaru a zákazníckych hodnotení,
• poskytovatelia cloudových, hostingových a IT služieb.

VI. Newsletter a obchodné oznámenia

Ak ste u nás uskutočnili nákup, môžeme vám zasielať informácie o podobných výrobkoch, službách, novinkách a akciách na základe nášho oprávneného záujmu.

Ak nie ste naším zákazníkom, obchodné oznámenia vám zasielame iba na základe vášho súhlasu.

VII. Cookies

Informácie o používaní súborov cookies a obdobných technológií nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

VIII. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nepresných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Všetky požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete zaslať na e-mail: info@cistamedicina.cz.

IX. Zabezpečenie osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo neoprávnenému zverejneniu.

• zabezpečený prístup do administrácie e-shopu,
• šifrovaná komunikácia prostredníctvom HTTPS,
• riadenie prístupových oprávnení,
• pravidelné aktualizácie systémov a zabezpečenia,
• zálohovanie dát.

K osobným údajom majú prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na svoju prácu alebo na plnenie zmluvných povinností voči prevádzkovateľovi.

X. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky alebo registráciou zákazníckeho účtu potvrdzujete, že ste boli oboznámení s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky priebežne aktualizovať alebo meniť. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na internetových stránkach prevádzkovateľa.

Tieto podmienky ochrany osobných údajov sa riadia právnym poriadkom Českej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie. Česká verzia dokumentu je rozhodujúca; slovenská verzia slúži ako informačný preklad.

XI. História verzií

Tieto podmienky ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2026.

Na spracúvanie osobných údajov pred týmto dátumom sa použije verzia podmienok platná v čase získania osobných údajov.

Predchádzajúca verzia podmienok ochrany osobných údajov platná od 1. 1. 2020 do 30. 6. 2026 je dostupná tu:

 Archívna verzia podmienok ochrany osobných údajov